RESUMO A transformação digital (TD) desponta na discussão sobre tendências em diversas indústrias, principalmente na criação de valor por meio da inovação de produtos, serviços e na forma de negociá-los. A TD apresenta novos desafios às organizações e, para identificar os principais, esta pesquisa visa responder: Qual é a estrutura da literatura sobre TD e quais temas ganharam destaque nos últimos cinco anos? A pesquisa foi conduzida por meio de revisão sistemática da literatura com: estudo bibliométrico e análise do conteúdo. O estudo bibliométrico destacou as seguintes discussões: renovação estratégica em meio à TD; implementação de tecnologias na Indústria 4.0; digitalização para habilitar ofertas de servitização; TD como impulsionador de inovação nos modelos de negócios; gestão da inovação digital; e TD alterando a experiência dos consumidores. As análises podem ser úteis para apontar caminhos para novas pesquisas e para ressaltar questões importantes para tomadores de decisões em empresas que desejam usufruir dos benefícios da TD.

ABSTRACT Digital transformation (DT) arises in debates about trends in various industries, mainly in value creation through the innovation of products and services and how they are negotiated. DT poses new challenges to organizations, which this research aims to identify by answering: What is the structure of the literature on DT, and what themes have gained prominence in the last five years? This research conducted a systematic literature review with bibliometric analysis and content analysis. The bibliometric analysis highlighted the following discussions: strategic renewal amid DT; implementation of technologies in Industry 4.0; digitization to enable servitization; DT as an engine of innovation in business models; digital innovation management; and DT to change the consumer experience. The analyses point out avenues for further research and raise important questions for decision-makers in companies that want to reap the benefits of DT.

RESUMEN La transformación digital (TD) surge en debates sobre tendencias en diversas industrias, principalmente en la creación de valor a través de la innovación de productos, servicios y en la forma de negociarlos. La TD plantea nuevos desafíos a las organizaciones y, para identificar los principales, esta investigación se propone responder: ¿Cuál es la estructura de la literatura sobre TD y qué temas han ganado protagonismo en los últimos cinco años? Esta investigación se valió de una revisión sistemática de la literatura con estudio bibliométrico y análisis de contenido. El estudio bibliométrico destacó las siguientes discusiones: renovación estratégica en medio de la TD; implementación de tecnologías en la Industria 4.0; digitalización para habilitar la servitización; TD como motor de innovación en modelos de negocio; gestión de innovación digital; y TD para cambiar la experiencia del consumidor. Los análisis pueden servir para señalar caminos de nuevas investigaciones, y para poner de relieve cuestiones importantes para tomadores de decisiones de empresas que quieran aprovechar beneficios de la TD.

Resumo: Projetos apresentam custos diretos e indiretos, os diretos são facilmente identificados e quantificados, já os indiretos, são difíceis de controlar, por serem gerados em prol de mais de um projeto, e mesmo não estando diretamente ligados às atividades, influenciam no seu orçamento. Este estudo visa apresentar métodos de identificação de custos indiretos, analisar modelos de estimativa adotados para sua mensuração, e também analisar formas de apropriação de custos em diversos projetos. O método adotado foi a análise de múltiplos casos, em empresas dos ramos industrial, comercial e serviços. Foi constatado que projetos com maior detalhamento do escopo mostram menor dificuldade na identificação de custos indiretos, influenciando diretamente o método de estimativa adotado. A estimativa de custos indiretos é específica para cada empresa, e sua complexidade é definida pela quantidade de dados disponíveis. A apropriação de custos indiretos difere entre os casos, mas tem objetivos similares em sua incorporação nas horas diretas dos projetos. Destaca-se a importância do planejamento do projeto na identificação de custos indiretos, na escolha de métodos de mensuração, e também nas formas de custeio para o orçamento.

Abstract Projects have direct and indirect costs; the direct ones are easily identified and quantified, the indirect ones are difficult to control, because they are generated in favor of more than one project, and even if they are not directly related to the activities, they influence their budget. This study aims to present indirect cost identification methods, analyze the estimation models adopted for its measurement, and also analyze ways of appropriating costs in several projects. The method adopted was the analysis of multiple cases in companies of the industrial, commercial and services sectors. It was verified that projects with greater detail of the scope show less difficulty in identifying indirect costs, directly influencing the method of estimation adopted. The estimate for indirect costs is specific to each company, and its complexity is defined by the volume of data available. The appropriation of indirect costs differs between cases, but has similar objectives in its incorporation in the direct hours of the projects. It is worth highlighting the importance of project planning in the identification of indirect costs, in the choice of measurement methods, and also in the forms of costing for the budget.